Come controllo il mio ordine
Effettuare un ordine su ortopediae.it è molto semplice.
Tutti i prodotti del nostro catalogo hanno una pagina che contiene un bottone "aggiungi al carrello" che ti permette di aggiungere tutti i prodotti che desideri
nel carrello.
Durante lo shopping puoi controllare e modificare l'elenco dei prodotti presenti nel tuo carrello facendo clic sulla voce apposita del menu del sito.
Quando hai terminato di inserire nel carrello i prodotti che ti interessano,
vai alla cassa per registrare il tuo acquisto e decidi come pagarlo e come riceverlo, facendo clic sul bottone "procedi con l'ordine".
Il processo di acquisto si conclude quando fai clic sul bottone "Conferma l'ordine".
Sarà nostra cura inviarti subito un messaggio di conferma dell'ordine in cui riepiloghiamo i dati che hai inserito per la spedizione, gli articoli ordinati e i
prezzi.
Inoltre potrai seguire la situazione del tuo ordine, sia di quelli in corso sia di quelli passati.
Puoi controllare in tempo reale le variazioni del suo stato di lavorazione tramite le codifiche riportate di seguito:
| Nuovo |
Ti abbiamo inviato la conferma di aver ricevuto il tuo ordine e cominciamo a verificare disponibilità prodotti e pagamento. |
| Spedito |
Ti abbiamo spedito gli articoli che hai ordinato. |
| Annullato |
C'è un problema con il tuo ordine. Contatta il nostro servizio di assistenza clienti |
Per ciascun ordine che hai effettuato su Ortopediae avrai a disposizione le seguenti informazioni:
Riepilogo ordine
- Numero ordine
- Data ordine (data messaggio conferma?)
- Nome
- Cognome
- Codice fiscale
- Modalità pagamento
- Importo totale ordina (€)
- Costo spedizione (€)
- Stato di lavorazione
Indirizzo di fatturazione
- Indirizzo
- Cap
- Città
- Provincia
- Nazione
- Telefono
- Email
Indirizzo di spedizione (solo se diverso da quello di fatturazione)
- Indirizzo
- Cap
- Città
- Provincia
- Nazione
- Telefono
- Email
Prodotti ordinati
- Codice articolo
- Descrizione
- Prezzo unitario (€)
- Quantità
- Totale importo netto (€)
- Spese di spedizione (€)
- Imponibile (€)
- Iva (€)
- Totale importo ordine (€)
Il tuo ordine viene spedito solo quando sono presenti tutti i prodotti che hai ordinato.
In caso di ritardi causati dalla indisponibilità di un articolo ti invieremo un messaggio per avvisarti dei tempi di attesa e potrai decidere se confermare o cancellare
dall'ordine l'articolo.
Qualora il prodotto risulti irreperibile presso i nostri fornitori, ti avviseremo del problema verificatosi e l'articolo sarà cancellato automaticamente dall’ordine.